Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 5 man

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "5 man" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ vận hành tại địa chỉ https://5man.app cùng các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 5 man.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên 5 man.
• "Dịch vụ": bao gồm cá cược thể thao, soi kèo, lô đề, game bài đổi thưởng, Live Casino, High Roller và tất cả các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng.
• "Số dư": tổng số tiền (tính bằng VND) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà 5 man cung cấp dịch vụ. Mọi giao dịch và hoạt động trên nền tảng đều chịu sự điều chỉnh của văn bản này, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản giữa người dùng và 5 man.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 5 man, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 5 man nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên 5 man. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

5 man có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Nếu thông tin được cung cấp không chính xác hoặc không thể xác minh, nền tảng có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất thủ tục xác minh theo đúng quy trình.

5 man hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 3–15 phút sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• 5 man không chịu trách nhiệm với các khoản nạp bị chậm do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Mọi khoản tiền thưởng từ khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược (turnover) trước khi được chuyển sang số dư rút.

Người dùng khi tham gia cá cược hoặc chơi game trên 5 man cần tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược được đặt đều là quyết định cuối cùng của người dùng. 5 man không hỗ trợ hủy cược sau khi đã xác nhận trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống.
• Kết quả của tất cả các trận đấu thể thao, ván bài và lô đề được lấy từ nguồn dữ liệu chính thức và độc lập. 5 man không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tỷ lệ cược được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi người dùng xác nhận đặt cược. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, các cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản người dùng.
• 5 man có quyền hủy bỏ các cược bất thường hoặc có dấu hiệu lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ hoặc gian lận.

Đối với game bài đổi thưởng và Live Casino, người dùng hiểu và chấp nhận rằng kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên hoàn toàn.

5 man thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và cũ. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là vi phạm nghiêm trọng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng quy định (điều kiện turnover) trước khi chuyển sang số dư có thể rút.
• Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn hoặc không đáp ứng điều kiện sẽ bị thu hồi tự động.
• 5 man có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình trên 5 man. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 5 man.
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản – tính năng này miễn phí và được khuyến khích mạnh mẽ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 5 man nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.

5 man không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng vô ý hoặc cố ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị tấn công bên ngoài, 5 man sẽ hỗ trợ điều tra và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 5 man:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả cược hoặc trục lợi bất chính.
• Khai thác lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp lý.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc tài khoản không thuộc sở hữu hợp pháp của bản thân.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc phá vỡ giới hạn cược.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Phát tán thông tin sai lệch hoặc nội dung xúc phạm trên các kênh liên lạc của 5 man.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản tức thì, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

5 man cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Cụ thể:

• 5 man không chịu trách nhiệm về các khoản tổn thất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ trong điều kiện bình thường, bao gồm tổn thất từ cược thua.
• Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do bảo trì, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng), 5 man sẽ thông báo sớm nhất có thể và xử lý các cược bị ảnh hưởng theo quy trình công bằng.
• Trách nhiệm tối đa của 5 man trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự cố.

5 man có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày tài khoản bị đóng, người dùng có thể yêu cầu khôi phục tài khoản nếu việc đóng là do lỗi kỹ thuật hoặc hiểu nhầm. Sau thời hạn này, toàn bộ dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật của 5 man.

5 man có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, nền tảng sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
• Lưu trữ phiên bản cũ để người dùng có thể tham chiếu khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 5 man sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị phạt.